Merak Ettikleriniz

Sıkça Sorulan Sorular

Bu bölüm, alışveriş deneyiminizi daha sorunsuz hale getirmeyi ve aklınıza takılan sorulara hızlıca yanıt bulmanızı amaçlar. Sorularınızın yanıtını burada bulamazsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

  • Ürünlerimizin garanti süresi genellikle 2 yıl olup, marka ve ürün türüne göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ürün açıklamalarını inceleyebilirsiniz.
  • Siparişinizi verdikten sonra, size gönderilen onay e-postasındaki takip numarası ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
  • Kredi kartı, banka havalesi, ve kapıda ödeme gibi farklı ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme seçeneklerini sipariş esnasında görebilirsiniz.
  • Ürünlerimizi 14 gün içinde, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Detaylar için iade politikamıza göz atabilirsiniz.
  • Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Genellikle 3-7 iş günü içinde teslimat yapılır.
  • Stokta olmayan ürünler için ön sipariş alabiliyoruz. Ürün tekrar stoğa girdiğinde, siparişiniz öncelikli olarak işleme alınır.
  • Evet, toplu alımlarda indirim sunuyoruz. Toplu siparişleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek özel fiyat teklifleri alabilirsiniz.
  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz. Bunun için en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.